Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Lassus Salus olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Tüm siparişlerinizde aşağıdaki koşullar geçerlidir.
İade Süresi:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları:
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz iade edilmelidir.
- İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
- İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Bir iade başlatmak için info@lassussalus.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Ücreti:
- Tüm iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Kusurlu veya Hatalı Ürün:
- Ürününüzde herhangi bir kusur veya hata tespit ederseniz, teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.
- Kusurlu ürünler için ücretsiz değişim veya tam iade yapılır, kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Değişim: Stok durumuna göre ürün değişimi yapılabilir. Detaylar için bizimle iletişime geçin.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@lassussalus.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz. 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@lassussalus.com adresinden bizimle iletişime geçin.